Гарантия и доставка

Наш уважаемый партнер,

Компания «Комэкспресс» выражает вам благодарность за сотрудничество.
Наша цель в работе с Вами – долгосрочные партнерские взаимоотношения. Для этого мы составили данную памятку по приемке и хранению стекол.

Чтобы минимизировать возможность повреждения, все стекла упаковываются в воздушно-пузырьковую пленку (ВПП) и деревянную обрешетку.

На случай повреждения, все стекла также страхуются

Однако, бывают ситуации, когда стекло приходит разбитое.

Поэтому мы рекомендуем ВСЕГДА при получении груза действовать так:

1. При получении груза на терминале перевозчика просите грузчиков при вас вскрыть обрешетку. Если была доставка до Вашего склада, то вскрыть обрешетку должны будут ваши кладовщики.
2. Убедитесь в целостности стекла. Не должно быть сколов и трещин.
3. При обнаружении повреждения стекла, требуйте составить коммерческий акт. Убедитесь в правильности его оформления. Должны присутствовать номер накладной, описание повреждения, количество поврежденных мест, подпись перевозчика.
   
4. Сделать фото поврежденного груза – общий вид, наклейка с номером транспортной накладной, крупный план с повреждениями.
5. Сканированный коммерческий акт и фотографии отправляйте нам на электронную почту: 1komexpress@gmail.com

При соблюдении всей процедуры, есть возможность требовать возмещения ущерба у первозчиков.
Если все сделано правильно, вы сможете получить ваше стекло повторно.

Доставка осуществляется по всей территории РФ транспортной компанией, которую выбирает Покупатель.

При сумме счета больше 100 000 рублей - все вопросы по доставке мы берем на себя. Вы получаете необходимый Вам товар уже на Вашем складе без каких-либо действий с Вашей стороны.

Гарантия целостности при отправке стекол :

Надежная упаковка для транспортировки:

Для транспортировки стекол мы делаем дополнительную упаковку в воздушно-пупырчатую пленку и деревянную обрешетку.

Все отправляемые стекла мы страхуем, поэтому если вдруг при перевозке они разобьются, то мы отправим Вам новые за свой счет. Таким образом, Вы можете быть уверены, что точно получите свои стекла в целости и сохранности.

При сумме счета менее 100 000 рублей доставка до склада ТК осуществляется силами и за счет ООО "КОМЭКСПРЕСС"

Основные транспортные партнеры:

Деловые линии (выгодно для доставки стекол и запчастей KOMATSU, CAT, Volvo, Atlas Copco в города Москва, Новосибирск, Омск, Томск, Оренбург, Орск, Курган, Казань, Кемерово, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Красноярск, Воронеж)

Дилижанс (выгодно для доставки стекол и запасных частей KOMATSU, CAT, Volvo, Atlas Copco в города Пермь, Тюмень, Челябинск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Надым, Салехард, Лабытнанги, Губкинский, Тарко-Сале, Тарко-Сале, Уренгой, Пангоды, Пурпе, Харп
Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск, Когалым, Нягань, Мегион, Радужный, Лангепас, Пыть-Ях, Лянтор, Урай, Югорск, Советский, Пойковский, Фёдоровский, Белоярский, Излучинск, Покачи, Белый Яр, Нижнесортымский, Междуреченский, Новоаганск)

Рейлконтинент (пользуемся для доставки стекол и запчастей KOMATSU, CAT, Hitachi, Atlas Copco в Якутию: Якутск, Мирный, Нерюнгри, Алдан, Олекминск, Вилюй, Удачный, Ленск, Айхал)

Байкал-сервис (хорошие сроки и условия доставки стекол и запчастей KOMATSU, Hyundai, Daewoo, Hitachi, Atlas Copco в города Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Владивосток, Уссурийск, Барнаул, Иркутск, Красноярск)

Азимут (оперативно и по нормальной цене возят в Благовещенск, Белогорск, Свободный, Новокузнецк, Набережные челны, Липецк)

Курьерская служ ба доставки Высокая оперативность в любые города РФ.

Внимание!

Мы не отправляем грузы ТК КИТ (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КИТ: ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ", адрес юр.лица: 620085, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. 8 МАРТА, СТР. 212, ОФИС 335, ИНН 6679113421, адрес сайта: tk-kit.com, ранее называлась: GTD, ТК Кашалот) в связи с тем, что эта компания взимает плату за возврат только что сданного на склад груза, А также взимают плату за, якобы, обработку груза, фактически только сделав замеры.

Также не рекомендуем с ними работать никому из наших контрагентов.

Гарантия возврата денег

Согласно принципу "Выиграл-Выиграл", которого мы придерживаемся, любые разногласия стараемся решить в пользу клиента. Если вдруг заказанная Вами запчасть не подошла, повредилась в дороге или произошло что-то еще не по Вашей вине, то мы поставим данную запчасть повторно или вернем Вам деньги без лишних разговоров.